Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 points de vente équipés à travers le [...]
L'intelligence artificielle redéfinit l'expérience client en magasin : telle est la conviction de Microsoft France qui présente quelques-unes des applications [...]
Face à l'essor du commerce en ligne, le commerce de proximité doit se réinventer pour parvenir à maintenir ses parts de marché et continuer à attirer [...]
Que mangeons-nous et comment le mangeons-nous? D'où viennent nos aliments et qu'en attendons-nous? Quand les consommons-nous et avec qui? Autant de questions [...]
Par
Laurent Bizot, directeur expérience clients d'Oxatis
Fidéliser vos clients coûte 7 fois moins cher que d'en acquérir de nouveaux. Utilisez l'e-mail pour proposer à vos utilisateurs des offres personnalisées [...]
Par
Mathieu Paquier, Director of Customer Success, Lengow
Après le Black Friday et les fêtes de fin d'année, les acteurs du e-commerce s'affairent pour attaquer les soldes d'hiver. Dès le mercredi 11 janvier [...]
À la tête d'un institut de soin à Nice, Florence Fabris propose des services sur mesure à sa clientèle au sein de son établissement. Par ailleurs, elle [...]
Repérées par l'Institut du commerce connecté, qui les a récompensées lors d'une remise de prix fin novembre 2016, ces 3 start-up, chacune à leur manière, [...]
Le Big National Retail Show 2017 a ouvert ses portes hier à New York. L'expérience client augmentée y est plus que jamais d'actualité. Voici la sélection [...]
La problématique de la transformation digitale des entreprises n'est pas l'apanage des grands groupes. Les dirigeants de TPE, PME et ETI se sentent également [...]
Passer au digital, oui, mais avec des équipements vraiment adaptés à ses besoins. Voici notre sélection de bornes, panneaux d'affichage et autres tablettes [...]
A travers un baromètre sur le web-to-store, BVA et Mappy se sont penchés sur les pratiques des commerçants de proximité en matière de digital. Bilan : [...]
Vous avez peut-être déjà constaté, en encaissant vos clients, des changements progressifs dans leurs habitudes. Alors qu'Apple Pay, l'application de paiement [...]
Docapost, la branche numérique du groupe La Poste a noué un partenariat stratégique avec la firme de Redmond. Un souhait notamment porté par Muriel Barnéoud, [...]
Structurer son flux de produits, choisir les produits à mettre en avant, penser à favoriser le mobile et les réseaux sociaux... À l'approche des fêtes [...]
Si Messenger, le service de messagerie instantanée de Facebook enregistre plus de 18 000 chatbots créés sur sa plateforme, ce n'est pas le fait exclusif [...]
Le Deuxpointzéro, un bar parisien, propose à ses clients une application mobile pour jouer à des blindtests, répondre à des sondages et obtenir des informations [...]
A l'Avalon, pub toulousain, les clients peuvent non seulement boire des bières et manger des burgers, mais aussi tester la réalité augmentée, une innovation [...]
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