Omnicanal

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?
Marketing - Vente

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?

Par Dalila Bouaziz

Qu'attendent les acheteurs français ? Comment appréhendent-ils le shopping ? L'étude d'Adyen, spécialiste du paiement omnicanal, révèle les attentes des consommateurs français [...]

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers
Digital

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers

Par Annie Abela-Lichtner

The customer is the channel ! Il ne faut plus parler d'omnicanal mais de commerce unifié. Web, mobile, point de vente... l'expérience d'achat devient sans distinction entre [...]

Les Français veulent plus de services dans les points de vente
Marketing - Vente

Les Français veulent plus de services dans les points de vente

Par Amélie Moynot

A l'heure de l'omnicanal, le point de vente peut miser sur le service pour augmenter la satisfaction des clients. Dévoilée en mai 2016, une infographie d'Ingenico Group, [...]

La franchise se réinvente avec l'omnicanal
Franchise

La franchise se réinvente avec l'omnicanal

Par Mallory Lalanne

La franchise fait du digital un outil clé de compétitivité. Selon la 12e enquête annuelle de la franchise, une tête de réseau sur deux a déployé au sein de ses boutiques [...]

4 conseils pour réussir votre transformation omnicanal
Marketing - Vente

4 conseils pour réussir votre transformation omnicanal

Par Amélie Moynot

Devenus hyperconnectés, les clients s'informent, font leur shopping en alternant entre le Web et les points de vente. Ils apprécient les avantages du e-commerce, tout en [...]

Le World Retail Congress bat son plein
Actualités

Le World Retail Congress bat son plein

Par Mallory Lalanne

Le World Retail Congress, congrès annuel du secteur de la vente au détail, se tiendra pour la première fois à Paris, du 7 au 9 octobre 2013. L'occasion de revenir sur les [...]

Retail: 4 tendances omnicanal venues des États-Unis
Marketing - Vente

Retail: 4 tendances omnicanal venues des États-Unis

Par Mallory Lalanne

La stratégie "omnicanal" est bien entrée dans les moeurs des enseignes américaines. Publicités ciblées, offres personnalisées, récupération des adresses mail... les marques [...]

Retail's Big show : l'omnicanal, un enjeu-clé pour faire décoller ses ventes
Actualités

Retail's Big show : l'omnicanal, un enjeu-clé pour faire décoller ses ventes

Par Mallory Lalanne

Le Retail's Big Show s'est achevé le 16 janvier avec son lot de conférences, très orientées commerce omnicanal. Pour les experts, c'est une évidence. Les commerçants doivent [...]

Étude shopper : "Le marketing digital, nerf de la guerre des enseignes"
Marketing - Vente

Étude shopper : "Le marketing digital, nerf de la guerre des enseignes"

Par AMELLE NEBIA

Quel est l'impact d'Internet sur les habitudes de consommation des Français et sur leur perception des enseignes traditionnelles vis-à-vis des pure-players ? Le point sur [...]