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[Tribune] Comment accélérer l'adoption du paiement mobile en magasin ?
Digital

[Tribune] Comment accélérer l'adoption du paiement mobile en magasin ?

Par Gwarlann de Kerviler et Nathalie Demoulin

Les clients n'hésitent plus à utiliser leur smartphone pour se renseigner et comparer les prix des produits, mais se montrent moins enthousiastes à l'égard du paiement mobile. [...]

[Tribune] Vu à New York : 3 tendances de l'avenir du retail
Votre point de vente

[Tribune] Vu à New York : 3 tendances de l'avenir du retail

Par Sophie Lubet

Les distributeurs sont en pleine révolution technologique, constat fait à New York en janvier lors du Retail's Big Show. Réalité virtuelle, customisation...voici les fonctionnalités [...]

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail
Digital

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail

Par Dalila Bouaziz

Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 points de vente équipés à travers le globe, Fujitsu présente [...]

Les consommateurs ne veulent pas de paiement mobile en boutique
Digital

Les consommateurs ne veulent pas de paiement mobile en boutique

Par Mallory Lalanne

Une étude Wincor Nixdorf révèle que les consommateurs sont intéressés par les innovations les plus simples. Ils rejettent le paiement mobile lors de leurs achats en boutique [...]

[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !
Digital

[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !

Par AMELLE NEBIA

90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents publie l'étude " RetailXperience : le magasin en voie de réinvention [...]

Attirez les clients grâce à une vitrine léchée
Marketing - Vente

Attirez les clients grâce à une vitrine léchée

Par Olga Stancevic

La vitrine de votre magasin est votre premier ambassadeur auprès de vos clients. Elle se doit donc d'être esthétique, originale et harmonieuse. Voici les dernières tendances [...]

[Idée d'ailleurs] Au Japon, les drones débarquent dans un magasin de chaussures
Votre point de vente

[Idée d'ailleurs] Au Japon, les drones débarquent dans un magasin de chaussures

Par Amélie Moynot

À Tokyo début mars 2015, Crocs, marque de chaussures, a imaginé une opération de communication où des drones commandés via une tablette numérique apportent les produits aux [...]

Le mobile en magasin : quels usages dans le monde et en France ?
Digital

Le mobile en magasin : quels usages dans le monde et en France ?

Par AMELLE NEBIA

Dans la poche ou à la main, les shoppers ne le quittent jamais. Mais que font-ils exactement avec leur mobile une fois en magasin ? En exclusivité, une étude mondiale signée [...]

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain
Votre point de vente

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Par Mallory Lalanne

Avec 450 clients et experts français et internationaux, la 10e édition du Cegid Connections 2015, qui se tient à Berlin du 18 au 20 mars, est placée sous le thème du "Commerce [...]

Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web
Digital

Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web

Par Mallory Lalanne

Malgré le boom des sites d'e-commerce, les Français préfèrent acheter leurs vêtements en magasin plutôt qu'en ligne, selon une étude Headoo. La raison? Les boutiques offrent [...]

NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client
Digital

NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client

Par Thomas Le Guyader et Mallory Lalanne

La 104ème édition du Retail's Big Show a ouvert ses portes à New York le 11 janvier 2015 avec pour principal objectif d'augmenter la connaissance et la satisfaction client. [...]

Quelles sont les couleurs qui font vendre ?
Marketing - Vente

Quelles sont les couleurs qui font vendre ?

Par Mallory Lalanne

Certaines couleurs font-elles vendre plus que d'autres ? Que ce soit votre devanture ou l'intérieur de votre boutique, les coloris jouent un rôle important dans l'acte d'achat. [...]

[Idée d'ailleurs] Un magasin de bricolage américain engage un robot-vendeur
Marketing - Vente

[Idée d'ailleurs] Un magasin de bricolage américain engage un robot-vendeur

Par Maëlle Becuwe

A San José, aux États-Unis, un nouveau type de vendeur à fait son apparition dans le magasin de bricolage OSH. Les clients sont désormais accueillis et renseignés par un [...]

Supérettes, le retour en grâce
Franchise

Supérettes, le retour en grâce

Par Fanny Perrin d' Arloz

Tombées en désuétude dans les années quatre-vingt, les supérettes reviennent en force depuis quelques années. Leurs atouts : la proximité et le sens du service client. Une [...]

Mais qui sont les "shoppeuses" ?
Marketing - Vente

Mais qui sont les "shoppeuses" ?

Par AMELLE NEBIA

Les hommes les caricaturent souvent. Pourtant elles font marcher le commerce et lancent (ou pas) les tendances. Les shoppeuses sont la matière du premier Observatoire du [...]

Idée d'ailleurs : ni logo, ni bruit dans les magasins anglais Selfridges
Actualités

Idée d'ailleurs : ni logo, ni bruit dans les magasins anglais Selfridges

Par Claire Poisson

La chaîne anglaise de magasins Selfridges traque les pollutions tant visuelles que sonores. L'enseigne centenaire propose des "espaces sans bruit" à ses clients de Londres, [...]

Soldes d'hiver : les consommateurs restent frileux
Actualités

Soldes d'hiver : les consommateurs restent frileux

Par Mallory Lalanne

À dix jours de la clôture des soldes, les ventes d'habillement accusent une baisse de 2 %, selon un premier bilan de l'Institut français de la mode. Seuls les grands magasins [...]

Japon : une marque d'habillement lance un concept complètement cintré
Actualités

Japon : une marque d'habillement lance un concept complètement cintré

Par Juliette Plouseau

Des cintres intelligents qui proposent aux clients des informations sur l'article sélectionné, des écrans qui vous transforment en héros de manga... Autant de concepts mis [...]

63% des Français sont favorables à l'ouverture des magasins le dimanche
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63% des Français sont favorables à l'ouverture des magasins le dimanche

Par AMELLE NEBIA

Une nette majorité des Français est favorable à ce que les magasins qui le souhaitent puissent ouvrir le dimanche, selon un sondage Ipsos pour Metro, LCI et NRJ. L'adhésion [...]

Les Français prêts à dépenser 259 euros durant les soldes
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Les Français prêts à dépenser 259 euros durant les soldes

Par Claire Poisson

Un acheteur sur deux se rendra en magasin dès les premiers jours, selon l'étude Ipsos pour le CNCC qui confirme les tendances amorcées en 2010 pour les soldes d'été.