Spécialiste du marketing client local et digital, Dolmen a levé 9 millions d'euros pour renforcer la relation client des commerces de proximité et se développer en Europe. [...]
4 start-up qui réconcilient le commerce de proximité et le digital
Par Pierre Lelièvre
Présentes lors du Connect Street, organisé lundi 3 décembre 2018 à la CCI Paris, ces quatre start-up allient le numérique et l'expérience client au service des commerces [...]
La vente en BtoB constitue un levier de diversification porteur pour les commerçants. Mais la démarche ne s'improvise pas. La relation client y tient une place essentielle. [...]
Eric Plat (président de la FCA) : "Pour les commerces, le RGPD est une catastrophe"
Par Mallory Lalanne
Ni la loi Pacte, ni le RGPD ne vont aider les commerces à gagner la bataille de la compétitivité et de la digitalisation. Bien au contraire. Pour Éric Plat, président de [...]
L'épicerie de Stéphanie et Alain Gautier à Acigné, en Ille-et-Vilaine, est un commerce où les services de proximité sont renforcé. La volonté : faire du lieu un espace de [...]
La Journée nationale du commerce de proximité en images
Par Pierre Lelièvre
Le commerce en fête. Samedi 13 octobre 2018, l'association JNCP a organisé partout en France la Journée nationale du commerce de proximité. Retour sur cette journée en images. [...]
Paris Shop & Design : six commerces parisiens récompensés
Par Pierre Lelièvre
Design et espace de vente font bon ménage. C'est en tout cas ce que promeut le prix Paris Shop & Design qui a récompensé, lundi 15 octobre 2018, six commerçants parisiens [...]
Samedi 13 octobre 2018 : une journée pour fêter le commerce de proximité
Par La Rédaction
Pour mettre en avant et célébrer le commerce de proximité, l'association JNCP organise, samedi 13 octobre 2018, la journée nationale du commerce de proximité. Un moment pour [...]
Un rendez-vous national pour l'avenir du centre-ville le 24 septembre 2018
Par Pierre Lelièvre
La Fédération nationale des centres-villes organise lundi 24 septembre 2018 la première édition de son Grand rendez-vous national sur le thème du centre-ville commerçant. [...]
Ouverture le dimanche : ce que veut le gouvernement pour les ZTI
Par Amélie Moynot
Un comité interministériel du tourisme a proposé, jeudi 19 juillet 2018, de nouvelles mesures concernant les ZTI. Un point important tandis que la justice a annulé récemment [...]
[Dossier] Consommation responsable : le nouvel eldorado ?
Par Pierre Lelièvre
Du commerce de bouche aux cosmétiques bio, à la vente de vêtements équitables en passant par la vente en vrac et le recyclage, la sensibilité écologique et responsable des [...]
[Étude de cas] Un restaurant qui partage son frigo
Par Mallory Lalanne
Construire par des gestes quotidiens une société plus humaine et solidaire. C'est le projet que mènent de front Dounia et Malika Mebtoul, co-gérantes du restaurant parisien [...]
Depuis qu'ils se sont associés en 2014, Sylvain Basset et Michel Lando sont fermement engagés dans le soutien aux petits producteurs. Pour communiquer sur leur démarche et [...]
Logiciels de caisse certifiés: les contours de la nouvelle règlementation sont précisés
Par Mallory Lalanne
Dans le cadre de la loi de finances 2018, un renforcement du dispositif de certification des logiciels de caisse a été lancé. Les commentaires, qui précisent la définition [...]
Deux tiers des Français préoccupés par le dynamisme de leur centre-ville
Par Pierre Lelièvre
Les Français n'ont jamais été aussi inquiets pour les centres-villes. Le 3e baromètrede Centre-Ville en mouvement dresse un panorama compliqué de la perception des centres-villes [...]
La fiscalité locale : un levier clé de l'attractivité du centre-ville ?
Par Pierre Lelièvre
Le déclin des centres-villes peut être, en partie, contré par l'action des élus sur la fiscalité des commerces et du logement selon des députés. CFE, taxe foncière, zone [...]
Dans beaucoup de métiers, les commerces connaissent des pics d'activité, mais aussi des périodes plus calmes. Pour faire face, orchestrer des animations permet de faire revenir [...]
Commerces de proximité : ce qu'en pensent les clients
Par Amélie Moynot
Critiques et inquiets, face à des commerces par ailleurs plus ou moins facilement accessibles. Voilà, selon une étude de mai 2018 de l'entreprise de conseil et services Asterop, [...]
[Étude de cas] Comment le chocolatier Jean-Claude Berton soigne ses clients
Par Amélie Moynot
Jean-Claude Berton a mis au point un chocolat bon pour la santé et s'applique à sensibiliser le public aux enjeux de la nutrition. Focus sur un artisan engagé qui a fait [...]
[Étude de cas] Chez Arteo, la solidarité comme seconde paire
Par Pierre Lelièvre
Artisan-lunetier responsable, Olivier Jakobowicz offre une quarantaine de paires de lunettes à des sans-abris. Un élan de solidarité qu'il partage avec une détermination [...]
Comment la start-up Too Good To Go veut lutter contre le gaspillage
Par Amélie Moynot
La start-up Too Good To Go développe une application qui permet de réduire le gaspillage en mettant en relation les clients et les commerçants pour optimiser les invendus. [...]
Les commerces ouverts le dimanche enregistrent une hausse de fréquentation jusqu'à 20 %
Par Amélie Moynot
Les commerces ouvrant le dimanche ont enregistré une hausse de fréquentation. Mais pas forcément de chiffre d'affaires. Une publication d'avril 2018 du Crocis, observatoire [...]
Revitalisation des centres-villes : 222 villes retenues dans le plan Action Coeur de ville
Par Pierre Lelièvre
Le plan Action Coeur de ville prend forme. Jacques Mézard a dévoilé le nom des 222 villes qui bénéficieront d'un accès au soutien financier global de cinq milliards d'euros. [...]
[Étude de cas] Sophie Donnat, une fleuriste connectée
Par Amélie Moynot
Fleuriste près d'Avignon, Sophie Donnat expérimente de façon quotidienne le numérique. Elle plébiscite les nouveaux outils pour, notamment, cultiver le relationnel avec ses [...]
[Focus] Louis Camelot et ses associés redynamisent le commerce de bouche
Par Pierre Lelièvre
En reprenant une boucherie traditionnelle dans le Nord, Loïs Abed-Liotard, Rémy Scatizzi et Louis Camelot ont impulsé une nouvelle dynamique au commerce par l'apport de nouveaux [...]
[Étude de cas] Au Café des Lys, cohérence et bienveillance s'affichent au menu
Par Pierre Lelièvre
À la tête du Café des Lys, Hervé Cassar orchestre une triple activité de cafetier, restaurateur et pâtissier. Une réussite simple, qui s'affiche tant sur l'attractivité du [...]
[Étude de cas] Un bijoutier-joailler à l'audace brillante
Par Pierre Lelièvre
Bijoutier à Romans-sur-Isère, Julien Garcia-Marti a lancé sa propre marque de joaillerie et il ouvre une seconde boutique. L'occasion de profiter du dynamisme économique [...]
Un plan d'action pour dynamiser les coeurs des villes moyennes
Par Pierre Lelièvre
Le Gouvernement annonce que cinq milliards d'euros seront mobilisés sur cinq ans pour redynamiser les centres des villes moyennes. Des pistes d'actions qui concernent principalement [...]
Des "Rendez-vous de l'artisanat" pour valoriser les acteurs qui font bouger les lignes
Par Mallory Lalanne
Dans le cadre de sa politique d'accompagnement des entreprises artisanales, la Direction générale des entreprises (DGE) organise mardi 12 décembre 2017 les 2ème Rendez-vous [...]
5 conseils pour faire décoller votre page Facebook
Par Céline Tridon
Posséder une page Facebook pour mieux communiquer avec ses clients ? C'est bien, à condition de ne pas la laisser en jachère. Pour être efficace, cet outil numérique doit [...]
[Étude de cas] Sylvie Lavarenne, une bouquetière aux idées florissantes
Par Pierre Lelièvre
À Lyon, Sylvie Lavarenne déploie son énergie dans un concept de vente de fleurs et de vins, mêlant son activité traditionnelle à une démarche d'entrepreneuse dynamique et [...]
