Quel impact de la recherche vocale pour l'e-commerce?
Par Matthieu Muraccioli, head of business development chez Doofinder
Google indiquait déjà en 2016 que 20% des recherches sur son application Android aux États-Unis étaient vocales. Pour autant, cela augure-t-il réellement de bouleversements [...]
Intelligent et connecté, le terminal de paiement transforme les codes et enrichit le parcours client
Par David Campoy, directeur général de Verifone France
En 2017, les cartes CB ont généré 12 milliards de transactions, dont 1 milliard en sans-contact. Jusque-là cantonné à son rôle historique, le terminal de paiement en magasin [...]
Start partenaire : la nouvelle offre de collecte de Mondial Relay
Par Stéphane Guillard
Il y a 6 ans, Mondial Relay lançait Start, une solution adaptée aux besoins des e-commerçants expédiant de 1 à 5000 colis par an. Avec Start partenaire, l'expert de la livraison [...]
Le retail hybride, 2 points de vente pour le prix d'1
Par Stéphane Guillard
Certains commerces innovants inventent un business model qui allie deux activités dont l'une profitera à l'autre tout en enrichissant l'expérience en magasin.
Les consommateurs achètent aujourd'hui à tout moment et partout. Des comportements d'achat inédits qui obligent les retailers à s'adapter alors que les frontières entre physique [...]
Vendeurs "augmentés", chariot connecté, réalité virtuelle... le numérique imprègne les points de vente physique pour un parcours d'achat orienté "phygitail". Focus sur les [...]
Si les constructeurs n'ont pas fondamentalement renouvelé leurs petits véhicules dernièrement, ils ont en revanche joué à plein la carte de la fourgonnette et du pick-up. [...]
53% des entrepreneurs se jugent trop peu représentés lors des décisions politiques
Par Stéphane Guillard
À l'approche de élections présidentielles, Sage a mené une étude portant sur plus de 500 TPE ou PME françaises. Elle fait le point sur la façon dont les entrepreneurs envisagent [...]
Près de 40% des consommateurs pratiquent le cross-canal pendant les soldes
Par Stéphane Guillard
Menée en décembre 2016 par l'IFOP pour Comarch, une étude permet de mieux comprendre les attentes des Français en matière de retail, depuis les délais de livraison jusqu'aux [...]
Point de vente : les clients sont moins satisfaits en Île-de-France qu'en Province
Par Stéphane Guillard
Les Parisiens sont-ils réellement plus exigeants que la moyenne des Français ? C'est pour évaluer le bien-fondé de cet a priori que la société WizVille, éditrice d'une solution [...]
Marques: quels sont les nouveaux codes de la fidélité?
Par Stéphane Guillard
84% des consommateurs français estiment être de moins en moins fidèles aux marques, pointe une étude d'Accenture Strategy. Dans le même temps, 48% des consommateurs dépensent [...]
Pas facile de s'y retrouver parmi les propositions des différents acteurs du gaz. Entre tarifs réglementés et offres de marché à prix fixes ou indexés, voici un fil rouge [...]
[Infographie] 64% des dirigeants de petite entreprise envisagent positivement l'avenir
Par Stéphane Guillard
Quelles perspectives d'embauche pour les six mois à venir ? Quels sont les plus importants défis auxquels les entrepreneurs doivent faire face ? Comment appréhendent-ils [...]
[Vidéo] L'inaptitude physique depuis la loi travail
Par Stéphane Guillard
La loi travail modifie les procédures en matière d'inaptitude physique des salariés. Désormais, la constatation d'une inaptitude par le médecin du travail se compose de quatre [...]
[Infographie] Prêt-à-porter : les prix, première source d'insatisfaction des clients
Par Stéphane Guillard
À travers l'analyse de plus de 40000 verbatims, Critizr dévoile les critères qui agacent et qui impactent la satisfaction client dans les enseignes de prêt-à-porter françaises. [...]
[Infographie] 60% des Français pensent qu'ils seraient plus efficaces que les directeurs de magasin
Par Stéphane Guillard
Keyneosoft a interrogé les Français sur la perception qu'ils ont des compétences des employés et dirigeants des commerces de proximité, ainsi que sur leurs actions prioritaires [...]
53% des internautes achètent après avoir vu une publicité en ligne
Par Stéphane Guillard
Avec un chiffre d'affaires de 17,4 milliards d'euros, en hausse de 15% au second trimestre 2016, selon la Fevad, l'e-commerce continue à recevoir le plébiscite des acheteurs. [...]
Présidentielle 2017 : 65% des Français voudraient des entrepreneurs au sein de chaque gouvernement
Par Stéphane Guillard
À sept mois de l'élection présidentielle, CorioLink s'est interrogé sur la perception qu'ont les français des relations entre l'exécutif et l'entrepreneuriat. Les dirigeants [...]
Exigence de rapidité, enjeux écologiques, réduction des coûts... Pour les entreprises, la chaîne logistique, et particulièrement le transport de marchandises, reste un domaine [...]
Artisanat et commerce de proximité : timide amélioration de la conjoncture
Par Stéphane Guillard
Si l'on ne peut pas parler de reprise, l'UPA note dans son baromètre emploi et conjoncture du deuxième trimestre 2016 que la baisse d'activité des artisans et commerçants [...]
Mutuelle d'entreprise : comment faire le bon choix?
Par Joël Rumello
Vous avez déjà choisi votre mutuelle obligatoire. Et alors ? Avant échéance de votre contrat, pensez à jeter un oeil aux concurrents, qui vous offriront peut-être, à cotisations [...]
Rémunération des commerciaux : les bonnes recettes
Par Olga Stancevic
Bien recruter, motiver et fidéliser. Tels sont les trois enjeux de la rémunération des commerciaux, que le dirigeant doit établir en tenant compte de sa stratégie, de son [...]
La digitalisation des patrons de TPE se fait attendre
Par Stéphane Guillard
Alors que les experts s'accordent à dire qu'il s'agit d'un enjeu majeur, cette infographie publiée par American Express tend à démontrer que les patrons de TPE n'ont pas [...]
Engager, intéresser et rassurer pour vendre : les quatre étapes de l'e-commerce
Par Stéphane Guillard
En plein Euro 2016, le spécialiste du marketing digital Kwanko à filé la métaphore footballistique pour présenter le parcours d'achat des internautes. Une infographie amusante [...]
Face au rôle toujours plus prépondérant de l'image dans la communication, les marques sont confrontées à de nouveaux enjeux pour répondre aux attentes de leurs cibles en [...]
Le Commerce Coopératif et Associé confirme sa vitalité en 2015
Par Stéphane Guillard
Avec une croissance de 3% en 2015 et un chiffre d'affaires de 147 milliards d'euros, le modèle du Commerce Coopératif et Associé s'avère pour le moins performant. Cette infographie [...]
[Concept] Tonsor & Cie, un commerce 100% masculin à Toulouse
Par Amélie Moynot
C'est en mettant l'expérience au coeur de son concept et en visant une clientèle 100 % masculine à travers des services dédiés, notamment un barbier, que Tonsor & Cie [...]
Panorama complet du secteur de la franchise en France
Par Stéphane Guillard
À l'heure où la loi El Khomri semble vouloir établir de nouveaux liens entre franchiseurs et franchisés, La Fédération française de la franchise dresse un état des lieux [...]
Les aides financières pour créer ou reprendre une entreprise en franchise
Par Stéphane Guillard
Dévoilé lors du Salon des entrepreneurs, le "Guide du routard du financement d'entreprise" fait le tour de toutes les aides financières proposées aux entreprises. La fiche [...]
Souffrance pour les salariés, baisse de la performance... Les troubles musculosquelettiques ne cessent de progresser, ce qui suscite une véritable prise de conscience au [...]
