no pic

Stéphane Guillard

Ses publications :

Quel impact de la recherche vocale pour l'e-commerce?
Digital

Quel impact de la recherche vocale pour l'e-commerce?

Par Matthieu Muraccioli, head of business development chez Doofinder

Google indiquait déjà en 2016 que 20% des recherches sur son application Android aux États-Unis étaient vocales. Pour autant, cela augure-t-il réellement de bouleversements [...]

Start partenaire : la nouvelle offre de collecte de Mondial Relay
Outil

Start partenaire : la nouvelle offre de collecte de Mondial Relay

Par Stéphane Guillard

Il y a 6 ans, Mondial Relay lançait Start, une solution adaptée aux besoins des e-commerçants expédiant de 1 à 5000 colis par an. Avec Start partenaire, l'expert de la livraison [...]

Le retail hybride, 2 points de vente pour le prix d'1
Votre point de vente

Le retail hybride, 2 points de vente pour le prix d'1

Par Stéphane Guillard

Certains commerces innovants inventent un business model qui allie deux activités dont l'une profitera à l'autre tout en enrichissant l'expérience en magasin.

Chopez le shoppeur
Digital

Chopez le shoppeur

Par Dalila Bouaziz

Les consommateurs achètent aujourd'hui à tout moment et partout. Des comportements d'achat inédits qui obligent les retailers à s'adapter alors que les frontières entre physique [...]

Le magasin à l'ère du numérique
Digital

Le magasin à l'ère du numérique

Par Dalila Bouaziz

Vendeurs "augmentés", chariot connecté, réalité virtuelle... le numérique imprègne les points de vente physique pour un parcours d'achat orienté "phygitail". Focus sur les [...]

Véhicule utilitaire : le plein de nouveautés
Outil

Véhicule utilitaire : le plein de nouveautés

Par Benjamin Cuq

Si les constructeurs n'ont pas fondamentalement renouvelé leurs petits véhicules dernièrement, ils ont en revanche joué à plein la carte de la fourgonnette et du pick-up. [...]

Près de 40% des consommateurs pratiquent le cross-canal pendant les soldes
Actualités

Près de 40% des consommateurs pratiquent le cross-canal pendant les soldes

Par Stéphane Guillard

Menée en décembre 2016 par l'IFOP pour Comarch, une étude permet de mieux comprendre les attentes des Français en matière de retail, depuis les délais de livraison jusqu'aux [...]

Point de vente : les clients sont moins satisfaits en Île-de-France qu'en Province
Votre point de vente

Point de vente : les clients sont moins satisfaits en Île-de-France qu'en Province

Par Stéphane Guillard

Les Parisiens sont-ils réellement plus exigeants que la moyenne des Français ? C'est pour évaluer le bien-fondé de cet a priori que la société WizVille, éditrice d'une solution [...]

Marques: quels sont les nouveaux codes de la fidélité?
Marketing - Vente

Marques: quels sont les nouveaux codes de la fidélité?

Par Stéphane Guillard

84% des consommateurs français estiment être de moins en moins fidèles aux marques, pointe une étude d'Accenture Strategy. Dans le même temps, 48% des consommateurs dépensent [...]

4 clés pour comparer les offres de gaz
Gestion - Finance

4 clés pour comparer les offres de gaz

Par Olga Stancevic

Pas facile de s'y retrouver parmi les propositions des différents acteurs du gaz. Entre tarifs réglementés et offres de marché à prix fixes ou indexés, voici un fil rouge [...]

[Vidéo] L'inaptitude physique depuis la loi travail
Juridique

[Vidéo] L'inaptitude physique depuis la loi travail

Par Stéphane Guillard

La loi travail modifie les procédures en matière d'inaptitude physique des salariés. Désormais, la constatation d'une inaptitude par le médecin du travail se compose de quatre [...]

53% des internautes achètent après avoir vu une publicité en ligne
Digital

53% des internautes achètent après avoir vu une publicité en ligne

Par Stéphane Guillard

Avec un chiffre d'affaires de 17,4 milliards d'euros, en hausse de 15% au second trimestre 2016, selon la Fevad, l'e-commerce continue à recevoir le plébiscite des acheteurs. [...]

Envoi et livraison : la course à l'innovation
Outil

Envoi et livraison : la course à l'innovation

Par Lauranne Provenzano

Exigence de rapidité, enjeux écologiques, réduction des coûts... Pour les entreprises, la chaîne logistique, et particulièrement le transport de marchandises, reste un domaine [...]

Artisanat et commerce de proximité : timide amélioration de la conjoncture
Actualités

Artisanat et commerce de proximité : timide amélioration de la conjoncture

Par Stéphane Guillard

Si l'on ne peut pas parler de reprise, l'UPA note dans son baromètre emploi et conjoncture du deuxième trimestre 2016 que la baisse d'activité des artisans et commerçants [...]

Mutuelle d'entreprise : comment faire le bon choix?
Ressources humaines

Mutuelle d'entreprise : comment faire le bon choix?

Par Joël Rumello

Vous avez déjà choisi votre mutuelle obligatoire. Et alors ? Avant échéance de votre contrat, pensez à jeter un oeil aux concurrents, qui vous offriront peut-être, à cotisations [...]

Rémunération des commerciaux : les bonnes recettes
Ressources humaines

Rémunération des commerciaux : les bonnes recettes

Par Olga Stancevic

Bien recruter, motiver et fidéliser. Tels sont les trois enjeux de la rémunération des commerciaux, que le dirigeant doit établir en tenant compte de sa stratégie, de son [...]

La digitalisation des patrons de TPE se fait attendre
Digital

La digitalisation des patrons de TPE se fait attendre

Par Stéphane Guillard

Alors que les experts s'accordent à dire qu'il s'agit d'un enjeu majeur, cette infographie publiée par American Express tend à démontrer que les patrons de TPE n'ont pas [...]

Création de visuels : les 5 défis des entreprises
Marketing - Vente

Création de visuels : les 5 défis des entreprises

Par Stéphane Guillard

Face au rôle toujours plus prépondérant de l'image dans la communication, les marques sont confrontées à de nouveaux enjeux pour répondre aux attentes de leurs cibles en [...]

Le Commerce Coopératif et Associé confirme sa vitalité en 2015
Franchise

Le Commerce Coopératif et Associé confirme sa vitalité en 2015

Par Stéphane Guillard

Avec une croissance de 3% en 2015 et un chiffre d'affaires de 147 milliards d'euros, le modèle du Commerce Coopératif et Associé s'avère pour le moins performant. Cette infographie [...]

[Concept] Tonsor & Cie, un commerce 100% masculin à Toulouse
Votre point de vente

[Concept] Tonsor & Cie, un commerce 100% masculin à Toulouse

Par Amélie Moynot

C'est en mettant l'expérience au coeur de son concept et en visant une clientèle 100 % masculine à travers des services dédiés, notamment un barbier, que Tonsor & Cie [...]

Panorama complet du secteur de la franchise en France
Franchise

Panorama complet du secteur de la franchise en France

Par Stéphane Guillard

À l'heure où la loi El Khomri semble vouloir établir de nouveaux liens entre franchiseurs et franchisés, La Fédération française de la franchise dresse un état des lieux [...]

Les aides financières pour créer ou reprendre une entreprise en franchise
Gestion - Finance

Les aides financières pour créer ou reprendre une entreprise en franchise

Par Stéphane Guillard

Dévoilé lors du Salon des entrepreneurs, le "Guide du routard du financement d'entreprise" fait le tour de toutes les aides financières proposées aux entreprises. La fiche [...]

Les TMS, le mal du siècle en entreprise ?
Ressources humaines

Les TMS, le mal du siècle en entreprise ?

Par Joël Rumello

Souffrance pour les salariés, baisse de la performance... Les troubles musculosquelettiques ne cessent de progresser, ce qui suscite une véritable prise de conscience au [...]