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7 solutions pour choyer vos clients

Publié par Mallory Lalanne le

Le salon Paris Retail Week, qui se tient à Paris du 21 au 23 septembre 2015, offre aux visiteurs une vue globale de toutes les innovations du commerce. Voici 7 nouveautés qui vont permettre de suivre le cheminement du client afin de lui offrir une prestation personnalisée.

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Une expérience d'achat cross-canal

Finis les bons de réduction inapplicables selon le canal choisi et la non prise en compte des points de fidélité. La nouvelle solution GCC web-to-store de Generix Group propose une nouvelle approche centralisée du web-to-store. Là où les solutions actuelles créent de nouveaux silos technologiques, GCC web-to-store orchestre l'ensemble du processus "digital vers magasin" au coeur de la plateforme cross-canal GCC Sales Marketing.

De fait, l'outil bénéficie automatiquement du référentiel client unique, de la centralisation des paniers, de la fidélisation et des règles de promotions. Il propose un pilotage temps réel du parcours client, en parfaite synergie avec les frontaux de vente et les outils de marketing relationnel.

Mallory Lalanne

Mallory Lalanne

Chef de service

Après avoir enregistré différentes expériences en presse généraliste, télévision et radio, j’ai décidé de rejoindre en 2010 l’univers de la presse professionnelle. [...]...

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Julien van der Feer,<br/>rédacteur en chef Julien van der Feer,
rédacteur en chef

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