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DossierCommerce : vivre et vendre après la Covid-19

Publié par Julien Ruffet le

6 - La livraison du dernier kilomètre

La Covid-19 a accéléré la digitalisation des commerces et a fait de la livraison au client un enjeu majeur. De nombreux acteurs permettent de répondre à cette problématique.

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- L'entreprise de livraison Vert chez vous du groupe Labatut propose la distribution en BtoC à Paris, Marseille, Bordeaux, Lyon et Toulouse. Ses entrepôts situés à proximité des centres-villes lui permettent de répondre à la demande, ­croissante, des consommateurs d'être livrés ­rapidement mais aussi de façon plus écologique. De plus, elle n'utilise que des véhicules propres : vélos, cargos cycles, véhicules utilitaires ou carrossés fonctionnant à l'électricité ou au GNV.

- Chronopost, filiale du groupe La Poste, propose une série d'offres pour le e-commerce et la distribution. Avec Chrono 13, par exemple, la livraison à domicile (contre signature) est assurée avant 13 h le lendemain, partout en France métropolitaine. Et en cas de problème, le service Predict permet aux clients finaux de reprogrammer la livraison. L'offre Chrono Relais, elle, permet de faire livrer dans un des 42 000 relais commerçants ou consignes Pickup qui constellent l'Europe et les DOM.

- Le Drive local est une solution gratuite qui permet aux commerçants de proposer un service de drive ou de livraison. Les prix sont fixés librement par le commerçant et l'application ne prend aucune commission sur les ventes. Il suffit d'informer vos clients que vous disposez de ce service et les commandes arrivent directement sur votre téléphone. Grâce à l'appli, les clients sont informés en temps réel de la préparation, du suivi de leur commande et ainsi prendre rendez-vous pour la livraison.

- Présente à Besançon, Belfort, Dijon et Pontarlier, Teekers fait partie des start-ups, de plus en plus nombreuses

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