En ce moment En ce moment

#NRF2019 Les 3 tendances phares du Retail's Big Show

Publié par le

Cette 108e édition du Retail's Big Show de la NRF, se déroulant du 13 au 15 janvier 2019, ne déroge pas à la règle : le salon mondial de la distribution dévoile les tendances du commerce de demain. Découvrez les trois thématiques phares repérées sur le salon.

Je m'abonne
  • Imprimer
La mobilité en magasin

Amazon Go a frappé un grand coup dans l'encaissement sans contact en magasin. Dans cette continuité, les retailers sont à la recherche de nouveaux modes d'encaissement sans contact pour gommer cet irritant du parcours d'achat. "Nous voyons une évolution dans la façon de gérer cet acte d'encaissement comme l'encaissement sur mobile, une réponse actuelle des détaillants", note Arnaud Cartigny, vice-président en charge des activités Retail et Luxe de CGI Business Consulting. Les caisses sans vendeurs et les caisses sans file d'attente deviennent de plus en plus importantes chez les retailers. Tous cherchent à offrir un moyen novateur de rendre l'expérience client plus efficace et simplifiée, en intégrant les moyens d'achat dans le processus d'achat lui-même.

Exemple, avec le caddie intelligent de la jeune pousse Caper, celui-ci équipé de scanners et d'un écran tactile peut scanner et traiter les paiements, ainsi que faire de la publicité pour les produits et aider les acheteurs dans le magasin avec le petit écran tactile sur le dessus du caddie. Ces chariots autonomes sont actuellement à l'essai chez deux retailers à New York. Caper a l'intention de simplifier davantage l'expérience d'achat en utilisant des caméras et des capteurs de poids dans les chariots pour reconnaître automatiquement les produits lorsqu'ils sont ajoutés. Cette version est actuellement à l'essai dans certains rayons de ses deux magasins pilotes.

Quant aux entreprises spécialisées dans les terminaux de point de vente comme NCR ou Toshiba, elles intègrent à présent de nouvelles fonctionnalités dans le self checkout en proposant de la reconnaissance visuelle d'articles.

Journaliste pour Ecommercemag.fr, Relationclientmag.fr et E-marketing.fr. Je suis en veille sur le retail, la consommation, mais pas que...

...

Voir la fiche
Julien van der Feer,<br/>rédacteur en chef Julien van der Feer,
rédacteur en chef

La Lettre de la Rédac

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

La rédaction vous recommande

Sur le même sujet