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6 boutiques qui conjuguent le shopping au futur

Publié par Mallory Lalanne le

Design, concept ou utilisation intelligente des nouvelles technologies... ces six enseignes, découvertes à l'occasion du salon Paris Retail Week, ont toutes un point commun : transporter les clients dans un univers stimulant et empreint de magie, propice à l'acte d'achat.

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Un service personnalisé

Les clients qui pénètrent dans la boutique Leroy Merlin du XIIe arrondissement de Paris sont accueillis par un "welcomer". Son rôle ? Apporter au client des informations sur son parcours d'achat, réserver une place dans un atelier de décoration, appeler un taxi ou le renseigner sur l'enlèvement des retraits encombrants.

Au-delà d'un service sur mesure, cette boutique, ouverte en juin 2015, offre un test grandeur nature Oculus Rift (un casque de réalité virtuelle) pour faire des simulations et imaginer l'aménagement intérieur de leur cuisine. Les articles de l'enseigne sont par ailleurs équipés de flash code pour permettre aux clients de repartir avec des conseils de pose et d'entretien. Des zones d'apprentissage sont aussi disposées un peu partout dans la boutique afin de découvrir et tester les produits avant achat.

Mallory Lalanne

Mallory Lalanne

Chef de service

Après avoir enregistré différentes expériences en presse généraliste, télévision et radio, j’ai décidé de rejoindre en 2010 l’univers de la presse professionnelle. [...]...

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Julien van der Feer,<br/>rédacteur en chef Julien van der Feer,
rédacteur en chef

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