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Boutique en ligne: 10 conseils pour augmenter son chiffre d'affaires

Publié par Christelle Magaud le

Selon Oxatis, 83% des TPE e-commerçants seraient rentables ou à l'équilibre en 2018. Pas mal, mais le bilan pourrait encore s'améliorer, selon Didier Mayeur, expert e-commerce au sein de la société, qui délivre les best practices pour booster les recettes en ligne.

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Activer la fonctionnalité de relance panier

La relance automatique des paniers abandonnés par les clients fait partie des points à travailler par le e-marchand pour améliorer son taux de conversion. En activant cette fonctionnalité directement depuis son back-office, il peut augmenter rapidement de 20% son taux de conversion.

Simplement, il faut fixer un montant à partir duquel le panier du client est relancé ! Par exemple, envoyer automatiquement un email de relance à partir d'un panier abandonné dont le montant total dépasse 100€. Il est aussi possible de cibler les clients en fonction de la date de leur dernier achat. Les experts recommandent de personnaliser jusqu'à 2 emails de relance. L'étape supérieure consiste à afficher le aperçu du panier abandonné : c'est un rappel visuel efficace pour déclencher l'achat. Encore plus si on ajoute des codes promotionnels !


Julien van der Feer,<br/>rédacteur en chef Julien van der Feer,
rédacteur en chef

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