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Les commerçants des Champs-Elysées sont peu accueillants

Publié par William Ramarques le

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C'est ce que vient de révéler la société Presence Mystery Shopping, spécialisée dans les audits mystères. Sur les 16 avenues les plus prestigieuses du monde auditées, l'avenue parisienne se classe dernière. En cause? L'accueil et le service en magasin, qui sont qualifiés de moyens, voire mauvais. «Le personnel est froid, ne sourit pas, ne prend pas le temps de satisfaire les clients... Dans trois cas sur dix, le client n'est ni remercié, ni salué», dixit l'étude. En revanche, les passants sont jugés accueillants et la propreté de la «plus belle avenue du monde» a été soulignée.

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Julien van der Feer,<br/>rédacteur en chef Julien van der Feer,
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