Cet ouvrage rassemble toutes les techniques à maîtriser et les outils à connaître pour collecter des contacts efficacement, rédiger une newsletter ou un e-mailing. Voire éviter de tomber en spam et envoyer des SMS au bon moment. Vous trouverez également des astuces pour gérer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter...

Editions Maxima Laurent du Mesnil, mars 2012, 212 pages, 29,50 Euros.