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C'est le taux de réussite enregistré en 2009 par le Centre de médiation et d'arbitrage de Paris. La médiation constitue un outil efficace pour la gestion des litiges. Son coût est bien moindre qu'un règlement de conflit par voie judiciaire: en 2009, dans 72 % des cas, il s'est situé entre 2 000 et 10 000 Euros.

Source: Chambre de commerce et d'industrie de Paris

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