Magasin

)L'avenir du magasin sera digital
Actualités

L'avenir du magasin sera digital

Par Amélie Moynot

Comment les magasins peuvent-ils rester attractifs à l'heure d'Internet ? Comment les clients préparent-ils leurs achats ? Quelles sont les nouvelles tendances de consommation [...]

)[Paris Retail Week] Quatre magasins innovants dans la capitale parisienne
Votre point de vente

[Paris Retail Week] Quatre magasins innovants dans la capitale parisienne

Par Dalila Bouaziz

Retour en images sur quatre visites de points de vente parisiens ouverts cette année et au nouveau positionnement, à l'occasion de la présentation de la Paris Retail Week, [...]

)3 idées reçues sur les millennials et les magasins
Marketing - Vente

3 idées reçues sur les millennials et les magasins

Par Amélie Moynot

Les 18-34 ans, alias les millennials, continuent de plébisciter les magasins. Même si une partie d'entre eux prévoient leur disparition. Dévoilé en février 2018, l'Observatoire [...]

)[Étude] 73% des Français sollicitent les vendeurs en magasin
Marketing - Vente

[Étude] 73% des Français sollicitent les vendeurs en magasin

Par Dalila Bouaziz

Et si le meilleur atout des commerçants pour réaliser des ventes et fidéliser leurs clients était les vendeurs ? Décryptage avec OpinionWay qui a réalisé pour Octipas une [...]

)Quel est le magasin idéal des Millennials ?
Votre point de vente

Quel est le magasin idéal des Millennials ?

Par Dalila Bouaziz

Cette génération hyper-connectée et mobile a envie de vivre une expérience shopping à la fois digitale mais aussi pratique et transparente. 4 tendances se dégagent dans l'étude [...]

)Birchbox inaugure sa première boutique en France
Votre point de vente

Birchbox inaugure sa première boutique en France

Par Dalila Bouaziz

Le leader français des coffrets beauté par abonnement se lance dans le commerce physique en inaugurant son premier point de vente européen à Paris. Un tournant pour la marque [...]

)5 terminaux de points de vente high-tech
Outil

5 terminaux de points de vente high-tech

Par Diaporama réalisé par Dalila Bouaziz, avec Olga Stancevic

Les terminaux point de vente (TPV) de nouvelle génération sont à la fois mobiles et multitâches, ergonomiques, esthétiques et résistants, pour fonctionner dans les environnements [...]

)Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain
Votre point de vente

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Par Mallory Lalanne

Avec 450 clients et experts français et internationaux, la 10e édition du Cegid Connections 2015, qui se tient à Berlin du 18 au 20 mars, est placée sous le thème du "Commerce [...]

)Les nouvelles technologies en boutique, ça donne quoi ?
Digital

Les nouvelles technologies en boutique, ça donne quoi ?

Par Mallory Lalanne

La pression du e-commerce pousse l'innovation dans les boutiques. Nouvelles technologies, NFC, catalogue interactif... l'expérience du consommateur, de son entrée en magasin, [...]

)Magasin connecté : Zoom sur cinq start-up innovantes
Digital

Magasin connecté : Zoom sur cinq start-up innovantes

Par Emilie Kovacs

Lors du Salon Vad.Conext 2013 du 22 au 24 octobre, le Connected Innovation Village exposait les savoir-faire, tendances et expertises du secteur du commerce connecté. Voici [...]

)Digital en magasin : quelles sont les attentes du consommateur ?
Data room

Digital en magasin : quelles sont les attentes du consommateur ?

Par Aurélie Baffert

Suréquipé, hyperconnecté et surinformé, le consommateur jongle désormais entre les différents canaux pour trouver la meilleure offre au meilleur prix. Mais quelles sont exactement [...]

)Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web
Digital

Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web

Par Mallory Lalanne

Malgré le boom des sites d'e-commerce, les Français préfèrent acheter leurs vêtements en magasin plutôt qu'en ligne, selon une étude Headoo. La raison? Les boutiques offrent [...]

)NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client
Digital

NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client

Par Thomas Le Guyader et Mallory Lalanne

La 104ème édition du Retail's Big Show a ouvert ses portes à New York le 11 janvier 2015 avec pour principal objectif d'augmenter la connaissance et la satisfaction client. [...]

)Quelles sont les couleurs qui font vendre ?
Marketing - Vente

Quelles sont les couleurs qui font vendre ?

Par Mallory Lalanne

Certaines couleurs font-elles vendre plus que d'autres ? Que ce soit votre devanture ou l'intérieur de votre boutique, les coloris jouent un rôle important dans l'acte d'achat. [...]

)L'e-réservation, un pas de plus dans le Web-to-store
Marketing - Vente

L'e-réservation, un pas de plus dans le Web-to-store

Par Stéphanie Marius

L'e-réservation réconcilie points de vente physiques et Internet : les consommateurs réservent les produits qui les intéressent sur le site web d'une enseigne, puis passent [...]

)[Idée d'ailleurs] Un magasin de bricolage américain engage un robot-vendeur
Marketing - Vente

[Idée d'ailleurs] Un magasin de bricolage américain engage un robot-vendeur

Par Maëlle Becuwe

A San José, aux États-Unis, un nouveau type de vendeur à fait son apparition dans le magasin de bricolage OSH. Les clients sont désormais accueillis et renseignés par un [...]

)Le retrait en magasin, une option rentable pour les vendeurs en ligne
Marketing - Vente

Le retrait en magasin, une option rentable pour les vendeurs en ligne

Par Stéphanie Marius

15% des e-shoppers changeraient d'enseigne si celle qu'ils ont choisie pour une commande ne proposait pas de retrait en magasin. Leurs motivations sont principalement d'ordre [...]

)Les enseignes florales prennent racine
Franchise

Les enseignes florales prennent racine

Par Fanny Perrin d' Arloz

Malgré la crise, la compression des budgets des ménages et la concurrence exacerbée de la grande distribution, les réseaux de fleuriste font preuve de résistance, en partie [...]

)Supérettes, le retour en grâce
Franchise

Supérettes, le retour en grâce

Par Fanny Perrin d' Arloz

Tombées en désuétude dans les années quatre-vingt, les supérettes reviennent en force depuis quelques années. Leurs atouts : la proximité et le sens du service client. Une [...]

)Les enseignes de l'occasion ne connaissent pas la crise
Franchise

Les enseignes de l'occasion ne connaissent pas la crise

Par Olga Stancevic

Le marché de l'occasion enregistre une croissance régulière. Crise économique, phénomène "bon plan" et multiplicité des circuits de vente oblige, la franchise offre des débouchés [...]

)Les écrans en magasin : quelles fonctionnalités?
Marketing - Vente

Les écrans en magasin : quelles fonctionnalités?

Par Claire Morel

Les tablettes et bornes tactiles fleurissent en boutique. À quelles fins les marques utilisent ces écrans ? La réponse au travers de plusieurs initiatives.

)Les internautes et les bons de réduction en magasin
Data room

Les internautes et les bons de réduction en magasin

Par Stéphane Guillard

Dans cette infographie, Bons-de-Reduction.com, site de réduction en ligne, en partenariat avec CCM Benchmark Panel, illustre le comportement et les attentes des internautes [...]

)Vers une digitalisation du point de vente
Marketing - Vente

Vers une digitalisation du point de vente

Par Marie-juliette Levin

Pousser l'internaute à se déplacer en magasin, voilà la nouvelle bataille entamée par les enseignes. Que l'achat se fasse en ligne ou en boutique, il convient néanmoins de [...]

)Mais qui sont les "shoppeuses" ?
Marketing - Vente

Mais qui sont les "shoppeuses" ?

Par AMELLE NEBIA

Les hommes les caricaturent souvent. Pourtant elles font marcher le commerce et lancent (ou pas) les tendances. Les shoppeuses sont la matière du premier Observatoire du [...]

)Idée d'ailleurs : ni logo, ni bruit dans les magasins anglais Selfridges
Actualités

Idée d'ailleurs : ni logo, ni bruit dans les magasins anglais Selfridges

Par Claire Poisson

La chaîne anglaise de magasins Selfridges traque les pollutions tant visuelles que sonores. L'enseigne centenaire propose des "espaces sans bruit" à ses clients de Londres, [...]

)[Tribune libre] "Le travail dominical, une interdiction en rupture avec son temps"
Tribunes

[Tribune libre] "Le travail dominical, une interdiction en rupture avec son temps"

Par Rodolphe Bonnasse, DG de CA Com et spécialiste de la grande distribution

Lointainement ancrée dans la culture chrétienne, la France et ses voisins ont longtemps sacralisé le dernier jour de la semaine, celui lors duquel Dieu lui-même est resté [...]

)Le showrooming n'est pas un ennemi !
Data room

Le showrooming n'est pas un ennemi !

Par Aude Guesnon

"Le mobile n'est pas un ennemi mais une opportunité d'engager le dialogue avec les consommateurs et les pousser à l'acte d'achat". Telle est la conclusion de l'étude Mobile [...]

)Soldes d'hiver : les consommateurs restent frileux
Actualités

Soldes d'hiver : les consommateurs restent frileux

Par Mallory Lalanne

À dix jours de la clôture des soldes, les ventes d'habillement accusent une baisse de 2 %, selon un premier bilan de l'Institut français de la mode. Seuls les grands magasins [...]

)Japon : une marque d'habillement lance un concept complètement cintré
Actualités

Japon : une marque d'habillement lance un concept complètement cintré

Par Juliette Plouseau

Des cintres intelligents qui proposent aux clients des informations sur l'article sélectionné, des écrans qui vous transforment en héros de manga... Autant de concepts mis [...]

)63% des Français sont favorables à l'ouverture des magasins le dimanche
Actualités

63% des Français sont favorables à l'ouverture des magasins le dimanche

Par AMELLE NEBIA

Une nette majorité des Français est favorable à ce que les magasins qui le souhaitent puissent ouvrir le dimanche, selon un sondage Ipsos pour Metro, LCI et NRJ. L'adhésion [...]

)Royaume-Uni : Tesco prépare un magasin en 3D
Actualités

Royaume-Uni : Tesco prépare un magasin en 3D

Par Juliette Plouseau

La chaîne de magasins Tesco va prochainement proposer aux consommateurs de faire leur shopping en direct... de leur canapé ! Et ce, via un commerce virtuel en 3D disponible [...]

)Construire un parcours client est-il devenu un casse-tête ?
Actualités

Construire un parcours client est-il devenu un casse-tête ?

Par Juliette Plouseau

Désormais, il n'y a plus un parcours client, mais plusieurs, entre commerce physique et commerce digital. Les commerçants sont donc obligés de repenser leur approche vis-à-vis [...]

)Les 26 "Bad shopping experiences" par Publicis Shopper
Marketing - Vente

Les 26 "Bad shopping experiences" par Publicis Shopper

Par AMELLE NEBIA

47 % des shoppers renoncent à un achat en magasin. Pourquoi ? Quelles sont les enseignes les moins bien notées ? La nouvelle agence Publicis Shopper dévoile, pour sa première [...]

)Bilan contrasté pour les soldes d'été
Actualités

Bilan contrasté pour les soldes d'été

Par AMELLE NEBIA

Les résultats ne s'avèrent pas bons pour les commerçants à l'issue de la période des soldes d'été. Seuls les grands magasins et, surtout, les sites de vente en ligne tirent [...]

)Vous ne pouvez pas empêcher un concurrent d'entrer dans votre magasin
Juridique

Vous ne pouvez pas empêcher un concurrent d'entrer dans votre magasin

Par Samorya Wilson

La chambre commerciale de la Cour de cassation vient de rappeler dans une décision en date du 4 octobre 2011 que la libre concurrence prévaut sur le droit de propriété.

)ROYAUME-UNI
Actualités

ROYAUME-UNI

Par William Ramarques

Chez Recipease, les clients achètent et cuisinent sur place