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Fleuriste près d'Avignon, Sophie Donnat expérimente de façon quotidienne le numérique. Elle plébiscite les nouveaux outils pour, notamment, cultiver le relationnel avec ses clients. Rencontre avec une commerçante intéressée par la technologie.

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En reprenant une boucherie traditionnelle dans le Nord, Loïs Abed-Liotard, Rémy Scatizzi et Louis Camelot ont impulsé une nouvelle dynamique au commerce par l'apport de nouveaux services tels que la vente en ligne ou la livraison. Une démarche largement inspirée de leur précédente expérience.

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Posséder une page Facebook pour mieux commu­niquer avec ses clients ? C'est bien, à condition de ne pas la laisser en jachère. Pour être efficace, cet outil numérique doit vivre. Voici cinq pistes pour animer avec brio votre communauté.

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Codirigeant avec son épouse Marie-Claire d'une boucherie en région parisienne, Bruno Léger forme des apprentis -déjà une soixantaine au total-, accueille des personnes en reconversion professionnelle et n'oublie pas non plus de soigner ses salariés en leur proposant notamment de la formation.