[Retailoscope] La digitalisation au coeur du premier flagship de L'Exception

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Situé dans le nouveau Forum des Halles, le premier point de vente physique de l'Exception de 360 m2, dédié à la création française, a ouvert en avril 2016 avec la digitalisation au coeur de l'expérience client.

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Des applications sur mesure avec un accès au catalogue online

Pour optimiser l'expérience client, l'Exception a voulu un magasin très digital avec une omniprésence de tablettes et d'ordinateurs dans les rayons qui proposent, via des applications sur mesure un accès au catalogue online du site marchand avec plus de 10 000 références, une sélection de produits à essayer sur rendez-vous ou encore d'interagir avec le conseiller de vente depuis la cabine.


Journaliste pour Ecommercemag.fr, Relationclientmag.fr et E-marketing.fr. Je suis en veille sur le retail, la consommation, mais pas que...

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