4 boutiques qui jouent la carte de la surprise pour épater leurs clients

Publié par le

Design ultramoderne ou cosy, théâtralisation du point de vente, recours au numérique pour animer le magasin... voici quatre commerces découverts dans le cadre de Paris Retail Week qui jouent la surprise, et donnent envie aux consommateurs de se déplacer en point de vente.

  • Imprimer
Une boutique cocooning pour Birchbox

Engager une relation plus approfondie avec les clients et de leur proposer des services complémentaires à l'offre en ligne. C'est le pari que s'est lancée l'enseigne Birchbox, spécialiste de la box beauté. Dans sa boutique parisienne, l'enseigne a tout misé sur une décoration chic et soignée. Avec son parquet en bois clair, le magasin est découpé en plusieurs espaces: le green -qui répond au corner dédié à la beauté naturelle de l'e-shop-, les yeux, les cheveux, les soins. Sans oublier l'espace fabrique, où les clientes peuvent concevoir sur mesure leur box beauté et piocher dans des grands tubes transparents des échantillons de produits best of.

Pour assurer une continuité dans le parcours client et éviter de recevoir les mêmes produits à domicile, le profil de la cliente est ainsi enrichi des articles achetés. "Une cliente qui vient dans la boutique plonge dans l'univers et dépense trois fois plus que sur le site de vente en ligne", constate Laetitia de Combarieu, responsable de la communication de l'enseigne.

Au-dessus de la boutique se trouve le "Studio". L'objectif de ce lieu aux couleurs pastel? Enrichir l'espace de vente d'un supplément d'âme, et créer un espace convivial où les membres de la communauté Birchbox peuvent faire des vidéos ou simplement prendre un café. Ce lieu sera également ouvert sur réservation, d'ici la fin de l'année, aux clientes afin de leur permettre de découvrir les soins de la gamme capillaire proposés dans la boutique et de se faire coiffer.

L'enseigne réserve d'autres surprises d'ici la fin de l'année. Un rayon virtuel avec possibilité de se faire livrer à domicile va se fondre dans le design épuré de la boutique.

Mallory Lalanne

Mallory Lalanne

Chef de service

Après avoir enregistré différentes expériences en presse généraliste, télévision et radio, j’ai décidé de rejoindre en 2010 l’univers de la presse professionnelle. [...]...

Voir la fiche

La rédaction vous recommande

Et si vous modernisiez votre programme de fidélité?
Et si vous modernisiez votre programme de fidélité?

Et si vous modernisiez votre programme de fidélité?

Par Groupe Up

Lutter contre la vacance commerciale et restaurer attractivite du commerce de proximite sont les objectifs vises par les acteurs du commerce [...]

Sur le même sujet

Comment animer votre commerce en période creuse
Marketing - Vente
Comment animer votre commerce en période creuse

Comment animer votre commerce en période creuse

Par Amélie Moynot

Dans beaucoup de métiers, les commerces connaissent des pics d'activité, mais aussi des périodes plus calmes. Pour faire face, orchestrer des [...]

Un compteur pour se connecter à ses clients: pourquoi, comment?
Marketing - Vente
Un compteur pour se connecter à ses clients: pourquoi, comment?

Un compteur pour se connecter à ses clients: pourquoi, comment?

Par Amélie Moynot

Installé dans le point de vente, le compteur connecté est un dispositif permettant de comptabiliser, en temps réel, ses likes ou abonnés sur [...]

[Focus] Louis Camelot et ses associés redynamisent le commerce de bouche
Marketing - Vente
[Focus] Louis Camelot et ses associés redynamisent le commerce de bouche
© Sebastien Jarry / Andia.fr
Louis Camelot, un des associés des Halles Modernes

[Focus] Louis Camelot et ses associés redynamisent le commerce de bouche

Par Pierre Lelièvre

En reprenant une boucherie traditionnelle dans le Nord, Loïs Abed-Liotard, Rémy Scatizzi et Louis Camelot ont impulsé une nouvelle dynamique [...]