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Breves

[Étude de cas] Une poissonnerie qui vogue vers le succès

[Étude de cas] Une poissonnerie qui vogue vers le succès

Sébastien Robert n'est pas simplement disposé à mettre à l'honneur la pêche de petits mareyeurs. Gérant d'une poissonnerie à Saint-Étienne depuis 2012, il joue la carte du relationnel et du serviciel pour donner envie aux clients de pousser les portes de sa boutique.

6 façons de réinventer le retail en s'inspirant des codes de l'enfance

6 façons de réinventer le retail en s'inspirant des codes de l'enfance

Des lieux où l'on s'évade, où l'on joue, où l'on gagne, où l'on apprend, où l'on se rencontre, où l'on est connu.. les commerces doivent répondre aux attentes des consommateurs. Des clients qui restent de grands enfants, selon l'étude "les yeux de l'enfant à tout âge" de Kantar Added Value.

4 atouts d'Instagram pour les marques

4 atouts d'Instagram pour les marques

A l'occasion du premier salon des Instapreneurs, organisé par Instagram le 17 juin, la plateforme sociale a réuni en avant-première plusieurs entrepreneurs "made in France", afin de mettre en lumière le rôle d'Instagram dans le développement des marques.

Fidélisation : quand l'union des petits commerçants fait leur force

Fidélisation : quand l'union des petits commerçants fait leur force

Plutôt que de récompenser classiquement vos clients les plus assidus, pourquoi ne miseriez-vous pas sur un programme de fidélité mutualisé avec d'autres commerçants ? Passage en revue des avantages et des inconvénients de ce type de solutions basées sur le collectif et à fort ancrage local.

Ebay veut améliorer le ROI des petits commerçants

Ebay veut améliorer le ROI des petits commerçants

Ebay vient de lancer un service permettant aux commerçants présents sur sa plateforme de suivre et d'analyser le taux de conversion de leurs fiches produits. L'objectif du groupe? Proposer un modèle rentable, dont la lisibilité du retour sur investissement est plus simple.

4 conseils pour améliorer la fidélisation de vos clients

4 conseils pour améliorer la fidélisation de vos clients

A l'occasion d'un petit déjeuner organisé jeudi 2 mars 2017 à Paris, plusieurs experts de la fidélisation client sont notamment intervenus sur la façon pour les entreprises d'optimiser leurs pratiques en la matière. Morceaux choisis.

Et si vous modernisiez votre programme de fidélité?

Et si vous modernisiez votre programme de fidélité?

Lutter contre la vacance commerciale et restaurer l'attractivité du commerce de proximité, sont les objectifs visés par les acteurs du commerce de centre-ville. Ils doivent répondre aux nouvelles exigences des consommateurs et adapter leur offre, notamment en matière de programme de fidélité.

Marques: quels sont les nouveaux codes de la fidélité?

Marques: quels sont les nouveaux codes de la fidélité?

84% des consommateurs français estiment être de moins en moins fidèles aux marques, pointe une étude d'Accenture Strategy. Dans le même temps, 48% des consommateurs dépensent plus pour les marques qu'ils aiment. Il est temps pour les entreprises d'apprendre les nouveaux codes de la fidélité.

[Tribune] 5 leçons à tirer des créateurs du commerce moderne

[Tribune] 5 leçons à tirer des créateurs du commerce moderne

Comment transformer son commerce de proximité en entreprise de croissance à dimension nationale voire internationale ? C'est à cette question que répond Jean Meilhaud, auteur de "Ils ont révolutionné le commerce", en s'appuyant notamment sur les parcours des inventeurs de la grande distribution.

Black Friday : quel bilan pour les commerces de proximité ?

Black Friday : quel bilan pour les commerces de proximité ?

Suivant le mouvement initié par des sites marchands comme Amazon, certains commerçants de proximité ont fait le Black Friday en proposant des réductions spéciales vendredi 25 novembre 2016. Avec un réel impact sur leurs ventes. Premier bilan chiffré et témoignages.

Vendre au poids, est-ce vraiment rentable ?

Vendre au poids, est-ce vraiment rentable ?

À l'instar des bouchers et des primeurs, certains commerces se sont lancés sur le créneau de la vente au poids, notamment dans la restauration. Ce pari risqué s'avère plutôt porteur pour certains, minoritaires, qui l'ont testé. Témoignages.

Euro 2016 : comment profiter de ses retombées économiques ?

Euro 2016 : comment profiter de ses retombées économiques ?

Quelque 2,5 millions de spectateurs dans les stades et 7 à 8 millions de supporters dans les "fan zones". De quoi augurer de belles retombées économiques pour les villes hôtes et les communes accueil­lant les équipes en lice. Nos conseils pour ne pas passer à côté de l'événement

Com' : 4 erreurs qui font (vraiment) mal

Com' : 4 erreurs qui font (vraiment) mal

Ne gâchez pas la qualité de votre offre et n'amoindrissez pas la performance de votre entreprise avec une communication défaillante. Conseils d'experts pour éviter les faux pas publicitaires.

Et si vous misiez sur le Content marketing ?

Et si vous misiez sur le Content marketing ?

Pour gagner en visibilité et se constituer une communauté fidèle, rien de tel que les blogs et les réseaux sociaux. La condition étant de proposer régulièrement des contenus de qualité. Un marché prometteur pour les pros de la communication digitale.

4 conseils pour réussir votre transformation omnicanal

Devenus hyperconnectés, les clients s'informent, font leur shopping en alternant entre le Web et les points de vente. Ils apprécient les avantages du e-commerce, tout en conservant un intérêt pour le magasin traditionnel. Voici comment vous y prendre pour offrir une expérience enrichissante et "sans couture".

Voeux 2016 : 5 étapes clés pour sortir du lot

Voeux 2016 : 5 étapes clés pour sortir du lot

Appréciées et attendues, les cartes de voeux d'entreprise rythment la relation client et représentent une forte opportunité business à condition d'être préparées dans les règles de l'art. Voici les 5 étapes incontournables à suivre pour réussir votre carte de voeux.

Le business du

Le business du "sans", un business d'avenir ?

Dans la lignée des restaurants sans gluten, de nouveaux commerces ont fleuri ces derniers temps sur le créneau du "sans", jusqu'à une étonnante boucherie sans viande à Paris en mai 2015. Simple effet de mode ou véritable tendance de fond ? Comment réussir sur ce créneau ? Enquête.

Le commerce durable... une tendance impulsée par les clients

Le commerce durable... une tendance impulsée par les clients

Acheter plus utile, privilégier les produits locaux, préférer l'achat d'occasion. Les attentes des Français s'articulent autour d'une consommation raisonnée. Comment un professionnel peut-il tirer parti de cette nouvelle tendance? Et les commerçants sont-ils réellement prêts et armés?