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Les boutiques de mode à la conquête des touristes

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Les jeunes et les touristes constituent désormais les deux axes de développement possibles pour les boutiques indépendantes multimarques. Pour en savoir un peu plus sur ces cibles, la Fédération nationale de l'habillement (FNH) a mené une enquête. Il en ressort que, pour les jeunes, ce n'est pas l'âge qui détermine leur type de garde-robe, mais le moment de leur entrée dans le monde du travail. Ils expriment, en outre, un fort désir de différenciation au-delà des codes et des tendances. Plus étonnant, ils expriment une certaine méfiance vis-à-vis des points de vente et rêvent de boutiques transparentes, entièrement visibles de l'extérieur, et de lumières permettant de «voir les vraies couleurs» des vêtements.

Du côté des touristes, l'enquête de la FNH nous apprend que près de la moitié d'entre eux ont acheté des vêtements durant leur séjour en France: 46 % affirment l'avoir fait dans des boutiques, 3 % en grandes surfaces spécialisées et 17 % dans les grands magasins. L'intérêt des touristes se porte d'abord sur les vitrines (71 %), sur les marques (68 %) et sur le professionnalisme (51 %). Les suggestions d'amélioration, elles, concernent essentiellement la connaissance des langues étrangères mais aussi l'accueil. En effet, deux tiers des touristes s'estiment mieux servis dans leur pays qu'en France.