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Les avis des internautes vont être authentifiés

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@ FOTOLIA / TREENABEENA

Pour se forger une idée sur un produit, les Français sont nombreux à consulter des avis d'internautes. Or, tous les commentaires ne sont pas authentiques. Pour limiter la multiplication de ces faux avis, l'Association française de normalisation (Afnor) a annoncé la mise en place d'une norme avant la fin de l'année 2012. Elaborée avec certains acteurs de l'e-commerce (La Poste, Testntrust, Fia-net...), FOTOLIA / treenabeena elle encadrera les modalités de collecte des avis des consommateurs. L'objectif: empêcher que les e-commerçants ne censurent les avis négatifs. En 2011, huit établissements ont été épinglés dans le cadre d'une enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour avoir publié de faux avis de consommateurs.